يساعدك فهم دوافع السوق المستهدفة واهتماماتك على اتخاذ قرارات المنتج وتطوير تصميم المتجر والترويج لعملك. يجب أن يقرر بائعو المنتجات مزيج السلع ذات العلامات التجارية وغير ذات العلامات التجارية التي يجب تقديمها. يشتري المستهلكون عمومًا منتجات بدون علامة تجارية بسبب السعر. يشترون الأسماء التجارية لأسباب متنوعة.

لماذا يشتري الناس ملابس مصممة؟

يشتري الناس ملابس مصممة من ، على سبيل المثال ملابس LUTZ لأسباب مختلفة. من التجارب الجيدة مع العلامة التجارية في الماضي ، إلى الرغبة في عرض صورة معينة ، فإن العديد من المتسوقين مخلصون للغاية لعلاماتهم التجارية المحبوبة.

ثق في الخبرة

عادة ما يشتري المستهلكون منتجًا لأول مرة على أمل أن يوفر تجربة عالية الجودة. إنهم يأملون أن يعمل الكمبيوتر بكفاءة ويساعدهم على أداء المهام الشخصية أو مهام العمل بفعالية. يشترون الطعام أملاً في المذاق الجيد أو القيمة الغذائية. عادةً ما يكون لأسماء العلامات التجارية المعترف بها جودة منتجات متسقة ساهمت في تطوير العلامة التجارية. عند اختيار العلامات التجارية ، غالبًا ما يعتمد المستهلكون على التجارب السابقة أو كلمة إيجابية.

القبول الاجتماعي والانتماء

يريد الناس الاندماج في المدرسة أو العمل أو الدوائر الاجتماعية. لهذا السبب يشتري الناس أحيانًا العلامات التجارية لأنهم يعتقدون أنها ستساهم في قبول اجتماعي أكبر. هذا ينطبق بشكل خاص على الموضة.

غالبًا ما يشتري المستهلكون ماركات الملابس التي يُنظر إليها على أنها عصرية أو عصرية أو عالية المستوى ، أو تتناسب مع ثقافة فرعية معينة.

ولاء العملاء للعلامات التجارية

متجر غوتشي لماذا نشتري الماركات الفاخرة

بمرور الوقت ، يطور المستهلكون ولائهم للعلامات التجارية التي توفر تجربة متسقة وعالية الجودة. الولاء هو في الأساس ارتباط عاطفي بالعلامة التجارية. لدى بعض مشتري السيارات صلة قوية بعلامة فورد التجارية ، في حين أن آخرين لهم علاقة مماثلة بشيفروليه.

يتسبب الولاء للعلامة التجارية في إزعاج العملاء لأنفسهم أو زيادة الإنفاق على علامة تجارية معينة. يؤدي تطوير علامة تجارية قوية للشركة أو حمل علامات تجارية مرغوبة إلى زيادة ولاء العملاء ومزايا تجارية طويلة الأجل.

الصورة الشخصية أو المهنية

مثلما تمتلك العلامات التجارية للشركة أو المنتجات هويات ، كذلك يفعل الأشخاص. يشتري بعض الأشخاص علامات تجارية معينة لدعم صورتهم الشخصية أو المهنية. يشتري هواة التكنولوجيا تقنية Apple لتلائم رغبتهم في أن يُنظر إليهم على أنهم “فنيون”. يمكن أن يساعد شراء لكزس أو علامة تجارية أخرى للسيارات باهظة الثمن أو الاستيلاء على Armani في تحسين صورتك كمحترف رفيع المستوى أو جيد الأداء أو متطور.

التعصب والولاء للعلامة التجارية

متجر الأحذية

عندما تكون شركتان متنافستين شرسين ، يطور عشاق إحداهما أو الأخرى ولاءً شرسًا لاختيارهم. في البداية كانوا يفضلون ذلك لسبب ما سواء كان الذوق أو المظهر أو الملاءمة. ولكن عندما بدأ الجدل الكبير بين المعجبين ، تحول إلى منافسة ترويجية بجدية مثل تفضيل الأحزاب السياسية.

كوكاكولا مقابل بيبسي مثال رائع. ما عليك سوى إلقاء نظرة على وجوه المعجبين عندما يطلبونها في مطعم ويقال لهم إنهم لا يحملون سوى العلامة التجارية الأخرى.